当店はオーナーセラピストひとりの小さなサロンですので、一日にお取りできるご予約数が限られております。
また、プライベートサロンならではのお一人お一人に寄り添ったおもてなしを大切にしており、丁寧に施術させていただくため、『完全予約制』という体制を取らせていただいております。
『完全予約制』のため、当日キャンセルされましても他のお客様を受け付けることができません。
また、遅刻をされますと、そのあとにご予約いただいているお客様にご迷惑をおかけすることになります。
当サロンをご利用されるすべてのお客様に、心地よい時間とより良いサービスをご提供させて頂くため、
ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い致します。
ご予約のキャンセルや日時変更は、前日の営業時間内（22:00まで）までにご連絡をお願いします。
ご連絡は、公式LINE・ご予約確定メールに記載のURLにて承っています。
当日キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生しますことをあらかじめご了承くださいませ。
⚫︎前日までの連絡‥キャンセル料は発生いたしません。
⚫︎当日のキャンセル‥ご予約いただいたコースの70％
⚫︎当日の2時間以内の直前キャンセル・無断キャンセル‥ご予約いただいたコースの100％
⚫︎ショップカードチケット・ご紹介チケットの特典は適用されません。
今後もより一層サービスの向上に努めて参ります。何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
Walea Natural
| キャンセル期日 |
|---|
| ⚫︎ご予約日前日の22時まで承ります。 |
| キャンセル方法 |
| ⚫︎公式LINEよりキャンセルの旨をメッセージください。 ⚫︎ご予約確定メールに記載のURLより直接キャンセルいただけます。 |
| キャンセル料の発生について |
| ⚫︎前日までの連絡‥キャンセル料は発生いたしません。 ⚫︎当日のキャンセル‥ご予約いただいたコースの70％ ⚫︎当日の2時間以内の直前キャンセル・無断キャンセル‥ご予約いただいたコースの100％ ⚫︎ショップカードチケット・ご紹介チケットの特典は適用されません。 お仕事や体調不良等の理由で当日キャンセルされる場合も、対象となりますことをあらかじめご承知ください。 |
| キャンセル料発生についてのご連絡 |
| ⚫︎ご予約いただいたメールアドレスまたはLINEにてご連絡をさせていただきます。 |
| キャンセル料のお支払いについて |
| ⚫︎ 〈銀行お振込先〉または〈請求書〉を送付させていただきます。 ⚫︎ご予約日より3日以内にお支払いをお願いいたします。 お支払いがない場合、再度ご連絡させていただきます。 キャンセル料をお支払いしていただけない場合は、以後、当店のご利用をお断りさせていただきます。 |
| 遅刻について |
| ⚫︎万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。 予約時間を15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。 コース変更などに納得していただけずキャンセルとなった場合も、当日キャンセルと同じ扱いとさせていただきます。 また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。 遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがあります。 |
| 不足の事態によるキャンセルについて |
| ○当店都合による日にち変更またはメニュー変更 オーナースタッフの体調不良が発覚しやむを得ずご案内が困難となりました場合、分かり次第速やかにご連絡の上、可能な限りお客様のご要望にそった予約の振替えのご相談をさせていただきます。 ○公共交通機関の運航停止 災害や悪天候により、公共交通機関が、数時間単位の大幅遅延または運航を停止となりました場合は、できる限りご連絡くださいますようお願い申し上げます。 災害や悪天候、その他危急の事態において、サロンの営業を一時見合わせる決定に至った場合、すみやかにお客様へのご連絡を行ない、ご予約の振替えについてご相談をさせていただきます。（この場合、キャンセル料は発生いたしません。） また、上記の場合でも、ご連絡が無い場合は無断キャンセルとなり、当日のご予約コース100%をキャンセル料としてお支払いいただきます。 |
| 感染防止対策について |
| お客様ご自身の体調不良での当日キャンセルは、いかなる場合もキャンセル料をお支払いいただきます。 少しでも体調の不具合を感じましたら前日までにご連絡をお願いいたします。 |
| 時間外営業について |
| お客様都合による営業時間（10:00〜20:00）以外の時間帯によるご滞在は30分500円を頂戴いたします。 |